只要跟国企打过项目交道的人,大概率都听过一句吐槽:天不怕,地不怕,就怕国企反复开会等说话。我因为工作原因,常年对接各类企业的咨询项目,接触过不少国企项目,最深的感受就是,国企项目的沟通成本,真的高到超出普通人的想象。
我之前接过一个地方国企的咨询项目,刚进入前期沟通阶段,对方就要求我全程必须参会,整整7天的周期里,足足开了5天会。我一开始还挺纳闷,问过对接人:你们内部对齐讨论的会,我作为外部咨询顾问,能不能不用每场都到?等你们内部讨论出结果了,我再过来对接就好,不耽误事。结果对方跟我说:不行呀,你是专业方,领导要求你必须在场,有问题随时要问你。
结果呢?这5天的会开下来,我全程就是坐在会议室里听,翻来覆去讨论的就是同一件事,从部门负责人到分管副总,每个人都要说一遍自己的看法,每个人都不敢拍板,等所有人都聊完了,发现其实意见跟第一天没差,还是没有结论。说白了,就是典型的“议而不决”——在国企的决策体系里,没等到最高层领导拍板,下面的人谁也不敢先定下来,谁也不想担责任,哪怕所有人都觉得方向没问题,也要等领导点头,不然就是不能推进。
就这么着,我一个星期的时间,就耗在了会议室里,听他们翻来覆去绕同一个圈子,就是出不了一个决策。这种决策机制带来的时间浪费,真的太惊人了。我记得那段时间,我推了好几个别的项目,就为了陪他们走这个流程,结果一个多月过去,连最基础的项目方向都没定下来。
也是因为见过太多这种情况,现在我们团队遇到前期沟通就特别漫长的国企项目,基本都会主动选择退出。不是我们不想做,而是你掰着手指头算算就知道:你耗在这个项目上三五个月,每天陪着开会流程,到最后都不一定能出决策,就算最后真的要选合作方,也不一定会选我们,相当于我们投入了大量的时间人力成本,最后什么都落不着,何苦非要陪着走完前面所有的漫长流程呢?
而且说实话,很多国企项目的漫长沟通,其实很多都是不必要的内耗:流程走了一大堆,该拍板的时候还是没人敢拍,内耗了大半年,错过的市场机会都补不回来。现在市场变化这么快,别说民营企业反应快,就算是同样做项目,三个月定下来启动,和半年定下来启动,结果可能完全不一样。
我也特别希望,现在很多国有企业能逐步调整工作方式,尽量采取更高效的决策模式,不要在前期沟通环节就耗费几个月的时间,把真正要干事情的时间都耽误了。对供需双方来说,高效决策其实才是双赢:供方不用耗成本等流程,需方也能更早启动项目,抓住市场机会,何乐而不为呢?
