不少老板找咨询前都跟我吐槽过:刷到好多咨询公司的宣传,动不动就是“我们帮客户一年业绩翻10倍”“陪跑项目利润涨300%”,说得神乎其神,好像只要掏了几十万服务费,躺着就能把钱赚了。
说句掏心窝子的大实话,这种宣传真的听听就算了。业绩翻倍、利润暴涨这事,真不是咨询公司能说了算的。我干商业咨询快10年,见过太多拿出来当案例的成功项目,99%都是客户创始人带着团队在一线真刀真枪拼出来的,踩过坑、熬过夜、改了十几版方案才跑通,咨询公司顶多就是推了一把,哪敢把全功劳都揽在自己身上?要是真的全靠咨询就能把业绩做起来,那咨询公司为啥不自己拿钱干项目,反而给别人做服务呢?
那话说回来,既然功劳不是咨询公司的,那老板们掏几十万上百万找咨询,这钱到底花得值不值?咨询公司的核心价值到底在哪?
以我这么多年的一线观察来看,咨询公司对企业真正的核心价值,从来不是帮你“做业绩”,而是帮你把好最重要的“方向关”。说白了,就是帮你在起步或者转型的时候,避开那些明晃晃的大坑,别还没起跑就一头栽进沟里。
我去年接触过一个做餐饮连锁的创始人,之前开单店赚了点钱,想扩张做加盟,自己琢磨了大半年,连加盟政策、供应链体系都搭好了,就准备交钱打广告招商了,临了找我过来把把关。我翻完他的方案,当场就给他泼了冷水:他选的这个赛道,头部品牌已经把一二线城市的点位占满了,下沉市场的用户根本不接受他定的这个加盟门槛,而且他算的供应链利润,把物流损耗和退换货的成本全漏了,真开起来,别说赚加盟费,光是后端赔付就能把他拖垮。后来他听了我的建议,把加盟模式改成了区域联营,把门槛降了一半,重新调整了利润分配,去年一年只开了12家店,反而赚了近两百万,要是当初按照他原来的方案干,估计投进去的几百万启动资金就得打水漂。
这种例子真的见得太多了。我粗粗算过,现在国内同一个细分赛道里,差不多有六成项目从一开始就死在了创始人的决策偏差上——要么是看错了市场需求,把伪需求当成了大机会;要么是盲目扩品类、铺渠道,在错的方向上砸了太多钱;要么就是对竞争对手估计不足,以为自己有个小创新就能颠覆行业,结果人家稍微降个价你就没活路了。剩下那四成能做成的项目,基本都是方向没出大错,再赶上团队执行力够强,才能熬出来。
很多创始人会说,我自己干行业这么多年,难道还看不清方向吗?还真不一定。创始人待在自己的企业里,很容易陷入“当局者迷”的困境:要么是被过往的成功经验绑住,看不到市场已经变了;要么是被内部的利益绑定,哪个部门负责人说两句,就改了原来的决策;还有的创始人,身边全是附和他的人,根本听不到真话,错了也没人敢指出来。而咨询公司作为第三方,天天泡在不同的项目和赛道里,见过太多踩过坑的案例,哪些坑是你这个阶段一定会碰到的,哪些方向一看就是死路,我们一眼就能看出来。
当然,我不是说所有咨询公司都靠谱,市面上也有很多只会做PPT、吹牛皮的伪咨询,收了钱给你一套网上抄的方案,一点落地性都没有。但真正干实事的咨询,核心价值永远不是帮你“创造奇迹”,而是帮你少走弯路,把钱花在对的方向上。对创始人来说,方向对了,哪怕走得慢一点,也比朝着错的方向狂奔强,这才是咨询真正值钱的地方。
