都2024年了,还有不少老字号餐饮端着百年招牌的架子不肯放,真该醒醒看看现在的市场了。就拿大家都熟悉的全聚德来说,一只烤鸭定价238元,加上茶位费、饼酱钱,整一套下来人均小三百,结果去年一年亏掉2.6个亿,这个数字放在整个餐饮圈都够让人唏嘘的。再看曾经火遍全国的狗不理,一笼普通包子敢喊到120元,最近几年线下门店关了一家又一家,原本的核心商圈店都撑不住撤了。
放在早些年消费升级、出行市场火爆的时候,这些老字号靠着百年IP的光环,开在热门旅游景区、核心商圈,随便薅薅外地游客的羊毛,就能过得很滋润。毕竟很多游客来一次就是冲牌子来的,哪怕贵点也愿意尝个鲜,赚一波流量就够了。但现在不一样了,整个消费市场都在变,大家越来越习惯捂紧钱袋子过日子,「省钱务实」成了大多数人外出吃饭的第一选择,那些靠着IP收割、又贵又没匹配价值的「老字号智商税」,立马就现出原形了。
很多人还在自欺欺人,说现在只是短暂的消费波动,过段时间就回去了。但从行业观察来看,这种务实消费的趋势,至少会持续3到5年,普通消费者对「性价比」的要求只会越来越高,不会再像以前一样为虚高的品牌溢价买单。
要是老字号还抱着十几年前的老思路,把盈利核心放在「宰一个是一个」,盯着一次性客源的外地游客、商旅客户磨刀,那迟早要把百年招牌做凉。现在已经不是那个「只要牌子老就有人买账」的时代了,消费者掏钱吃饭,核心还是看「值不值」:价格是不是合理,口味是不是稳定,服务是不是舒服,这三点缺一不可。老字号要是一直端着架子,价格降不下来,口味还几十年不变,服务也跟不上,被新品牌淘汰真的不奇怪。
我们可以看看现在跑出来的新餐饮品牌,为什么开店速度快得离谱,很多小众新牌子短短一两年就能开几百家店?核心就是踩准了现在消费降级背景下的务实风口,同时结合了年轻人喜欢的时尚化玩法:比如同样做烤鸭,很多新品牌半套烤鸭加配菜不到一百,整只也就一百出头,味道不比老字号差多少,环境还干净舒服,自然能抢掉老字号的客源。再比如做点心的老字号,像杭州的知味观,就跟着年轻人做文创点心、网红礼盒,把传统糕点做成了年轻人愿意拍照发朋友圈的伴手礼,不光打开了线上销路,线下门店也重新火了起来,这就是跟着市场变的好处。
当然,说老字号要放下架子,不是说要丢了自己的传统手艺,反而要把自己的核心优势——也就是几十年攒下来的口味、工艺优势拎出来,放在最显眼的位置。很多老字号现在搞反了,放着自己好好的手艺不宣传,天天拿百年招牌当挡箭牌涨价,这完全是捡了芝麻丢了西瓜。消费者愿意为老手艺买单,但不愿意为虚高的溢价买单,你把工艺做好,价格降到大众能接受的范围,哪怕赚的少一点,走量也能活得很舒服。
还有不少老字号说,我降了价格不就拉低了品牌档次吗?其实真不是,档次不是靠高价格堆出来的,是靠稳定的口味和贴心的服务攒出来的。北京有个卖卤煮的老字号叫陈记,这么多年价格一直比同地段的馆子亲民,分量足味道正,不管是本地老人还是外地游客都愿意去,天天排队都挤不动,这不就是很好的例子?
说白了,老字号的破局其实没有那么难,核心就是放下过去的光环,别再吃老本,跟着现在消费者的需求变:把虚高的价格降下来,把下滑的口味提上去,把跟不上的服务改过来,把自己老手艺的优势打出来,自然就能重新获得消费者的认可,不然再大的百年招牌,也总有被吃空的一天。
