做项目咨询这么多年,我们接过不少外地客户的订单,很多人第一次合作都会问:“你们人不在本地,对接起来会不会不方便?方案能贴合我们项目的实际情况吗?”其实这么多年我们能顺利服务全国各地的客户,核心靠的就是一套跑通了 thousands 次的成熟标准化服务流程,再加一支沉淀了多年经验的专业团队,哪怕隔着几百上千公里,也能把服务做的比本地团队还规整。
先和大家说说我们对标准化的理解,项目咨询这个活,其实一点都不“虚”,反而标准化属性极强。很多人觉得咨询就是咨询师凭着经验瞎编,其实根本不是,所有靠谱的项目报告,核心都要依托真实的行业数据、政策要求和项目实际情况来做。我们团队里的咨询师,最少的也有六七年以上的同行业从业经验,一半以上咨询师干了超过十年,接触过的项目从几十万的小型农业项目,到几十亿的产业园项目都有,既懂怎么按规范做资料整理和行业研究,也能凭着对行业的深度理解,避开很多新人容易踩的坑,快速产出符合投资方要求的高质量项目投资报告。
和很多同行零散的服务方式不一样,我们把整个项目咨询服务拆成了足足25个细分节点,从一开始的项目需求对接、基础资料收集,到行业数据调研、市场分析、投资测算、风险评估,再到终稿修改、后期答疑,每一个节点该做什么内容,要交付什么东西,要达到什么样的交付标准,都写在服务手册里标得明明白白。客户哪怕不懂咨询行业,拿到流程表也能清楚知道我们现在做到哪一步了,接下来要做什么,不会像找一些小团队那样,全程摸不着进度,交稿了才发现缺东少西。说句实在话,把服务拆到这么细的节点划分,目前在国内同行业里,我们确实是头一份,这么做就是为了不管客户来自天南海北,都能拿到统一标准的高质量报告。
除了流程标准化,我们也完全破解了异地服务的地域障碍。现在线上沟通这么方便,我们专门给异地客户配了专属对接群,客户项目组的核心成员都可以进群,我们每周固定开一次进度同步会,平时有任何问题,随时可以用语音或者视频会议沟通,哪怕你要临时调整项目方向、补充内容,也能快速对接上,不会像线下对接那样还要等好几天碰面。而且我们做项目咨询这么多年,全国各地各个行业的政策都摸得门清,哪怕你是偏远省份的特色项目,我们也能提前查好当地的产业要求和补贴政策,不会出现报告做出来不符合本地要求的情况。
总结下来,我们这套标准化服务最大的优势,就是不管你在哪,都能拿到稳定、靠谱、符合要求的项目报告,不会因为咨询师个人经验不足,或者对接混乱出问题。如果你正需要做项目投资报告,不管在哪,都可以过来聊聊。
