现在我们国家的老龄化程度越来越深,官方数据显示,国内60岁以上的老年人口已经超过了2.8亿,占总人口的比例超过了20%。这么大的市场盘子,不少创业者和投资人都盯着养老这块蛋糕,很多人想扎进来做养老服务平台,觉得这是下一个风口。

但我接触过不少做这个行业的老板和客户,今天就得给大伙泼盆冷水:这行当,想靠正经运营赚钱真的太难了,绝大多数平台根本活不下去,大多都是靠着政策补贴勉强存活。

为什么会这么说?我接触过的不少做养老服务平台的玩家,说实话,大部分从一开始就是冲着政策补贴来的,根本不是真心想做服务。现在不少地方为了鼓励养老产业发展,都会给养老服务平台发一定的政策补贴,从几万到几十万不等,有些条件好的地方补贴额度更高。这些玩家就盯着这块补贴,进来先搭个看起来像模像样的平台,要么整个官网小程序,要么租个办公室摆几台电脑,平时基本躺平,啥实质服务都不做,就等申请补贴的时候凑材料、拍点应付事的照片,说白了就是“套补”。

这种平台,说白了从出生就是为了拿补贴,根本没想着真的运营,所以补贴拿到手之后,就基本没人管了,别说普通老年人,就连当地做养老服务的从业者,都没几个人知道这个平台的存在,更别说产生实际的交易和盈利了。这种平台,不靠补贴存活,还能靠什么呢?

当然,也有一部分创业者是真心想干事业,想着解决养老服务供需对接的问题,认认真真做平台,但绝大多数碰了壁之后,也都慢慢做不下去散了,能坚持下来盈利的真的没几个。为什么真心做也这么难?核心问题还是,养老服务的供需对接远没大家想的那么简单,这个行业的用户和其他行业完全不一样,门槛比普通互联网平台高太多了。

老年人是个非常特殊的群体,跟我们年轻人不一样,现在年轻人找服务,掏出手机搜一搜就能下单,操作起来轻车熟路。但大部分老年人对网络的接受度和操作能力,跟年轻人差了不是一星半点,很多老人连智能手机都玩不利索,更别说用你的平台找服务了。就算是子女帮老人找,很多子女也更愿意相信身边熟人介绍,或者线下机构的推荐,对这种线上平台的信任度也不高,获客难是几乎所有养老服务平台都绕不开的坎。

就算你好不容易把用户拉上来了,供方这边也不好整合。养老服务本身非常碎片化,从居家养老的保洁、助餐、助浴,到康复护理、养老院对接,不同的服务标准不一样,不同地区的资源也不一样,想把零散的供方整合起来,建立统一的服务标准,需要投入大量的线下人力物力,这个成本不是一般创业者能承受的。

很多新手创业者做养老服务平台,就想做个轻资产的供需对接中介,靠着收中介费或者佣金赚钱,这种模式听起来很美,实际上根本走不通。没有深度的线下运营,没有搞定用户和供方的能力,只做个线上信息对接,根本没人用,更别说赚钱了。

所以说,现在养老服务平台看起来市场大、前景好,实际上是个看起来很美,进去才知道坑有多深的行业。要是你本来就没什么资源,只是冲着风口想来赚快钱,劝你真要进场之前,可得好好掂量清楚,别稀里糊涂把本钱都砸进去,最后落个血本无归的下场。