刚起步做互联网平台的朋友,我跟大家打交道这么多年,发现十有八九都在犯同一个错。大家好,我是一沙老师,平时就泡在一线项目里摸爬滚打,不管你是刚创业踩坑,还是做平台遇到瓶颈,有不懂的问题都可以来找我聊。

这个绝大多数新手都会踩的坑是什么呢?简单说就是:把注册用户数当成了平台发展的唯一KPI,觉得数字越大平台越牛,每次聊起项目张口就是“我这才三个月,注册用户就破万了”,语气里藏不住的骄傲。可每次碰到这种情况,我都得直戳戳给人泼冷水:这有啥好骄傲的?半毛钱商业价值都没有啊!

为啥我会这么说?你自己掰着手指头算算,这些注册用户大多是怎么来的?是不是9.9元领会员、新人注册送红包、分享到朋友圈砍一刀免费拿商品,靠各种各样的利诱裂变薅来的流量?说白了,这些用户根本不是冲着你的平台价值来的,就是冲着那点小便宜来的“一次性过客”——领完福利,注册完账号,转头就把你的APP从手机桌面挪到了文件夹最深处,再过俩月清理手机内存的时候,直接就给卸载了。就算没卸载,也是躺在用户列表里一动不动的僵尸数据,你发的推送他不看,你推的活动他不参加,别说产生交易了,连打开APP的欲望都没有。

我之前接过一个做汽车服务平台的客户,刚找到我的时候拍着胸脯跟我说,自己手里攒了一两百万的车主注册量,资源这么好怎么可能不赚钱?可我让他拉后台数据出来一看,月活用户连5万都不到,日活更是才几千,剩下的一百多万全是注册完就再也没登录过的死号。后来这个项目撑了不到一年,还是黄了——手里握着上百万的注册量又能怎么样呢?用户跟你断联,没有任何交易行为,你根本影响不了他的消费决策,这样的用户再多,也只是好看的数字,撑不起你的商业模式,也解决不了你项目盈利能力差的核心问题。

我不止一次跟创业者说,别再拿注册量自欺欺人了。很多人觉得注册量上去了,就能拉投资、讲故事,可投资人现在精明得很,人家不看你的总注册量,就看你的活跃率、看你的复购、看你的单用户生命周期价值。你摆一堆僵尸数据出来,人家一眼就能看穿,根本不会给你投钱。就算你不需要融资,自己良性运营,没有真金白银的交易,平台怎么活下去?房租、员工工资、服务器成本,哪一样不需要钱?这些僵尸用户可帮你掏不了一分钱。

反过来想,哪怕你现在注册用户才几千,只要其中有一千个是愿意经常打开、经常消费、认可你平台价值的活跃用户,每个月就能给你带来稳定的流水,这样的平台就垮不了。我认识一个做社区宠物服务的小平台,整个注册用户才八千多,但是经常过来买粮、预约洗护寄养的活跃用户就有三千多,每个月纯利润都能稳定在五六万,比很多号称十万注册量的小平台活得舒服多了。

所以说啊,做互联网平台,别一开始就盯着虚头巴脑的注册量刷数据,沉下心把产品做好,把服务做透,留住真正愿意跟你产生连接、给你掏钱的活跃用户,这才是平台能长久走下去的核心。那些僵尸注册量,说白了就是自嗨的工具,真遇到事,半点儿忙都帮不上。