经常碰到有人跟我说：“你们咨询师不就是跟人聊聊天吗，就要收大几百上千，也太认钱不认人了吧？”今天我就掰扯清楚这件事，说说我们这个行业的收费逻辑，也希望大家能多一分理解。

前阵子刚好碰到一件事，挺能说明问题的。有个相熟多年的朋友找我，说他有个熟人开了个新项目，想让我抽时间去项目现场看看，帮忙把把方向，提提建议。其实我一直有个不成文的惯例：熟人搭线过来的简单咨询，可以免费，但得你过来我办公室聊——我愿意免费出主意，总不能还让我倒贴时间、倒贴油费过路费跑几十上百公里吧？但那天架不住朋友反复说，给足了面子，我也就破例跑了一趟，在项目现场待了大半天，从选址到客群定位，再到运营方向，拆解得明明白白，最后还给了一堆实打实可落地的建议。

结果回来之后，对方又接二连三找我问细节，还想约我第二次上门，我就真的犯难了。其实这事说开了很简单，咨询师的“聊天”本来就分两种：一种是纯闲聊，认识个朋友，唠唠家常，说说行业八卦，不管在哪儿聊，聊多久我都不收费，就当交个朋友。但只要聊到具体的项目问题，需要我做专业的深度剖析，出可落地的解决方案，超过一定时间，那就必须收费，这个逻辑其实跟律师、医生一模一样：你去医院找医生问个小问题，医生可能随口就回答你了不收费，但你要是让人家给你动个手术，能不给钱吗？你找律师咨询，问个十分钟二十分钟的小问题，人家可能免费给你答了，但你要是打个官司，让人家给你跑前跑后，能不付律师费吗？

我这边的收费其实真不高，每小时从1000多到2500不等，算下来跟一线城市好点的一对一家教差不多，人家老师教孩子都这个价，我们做了十几年商业积累的经验，卖一份时间，这个价格真的很公道了。

要是有人说我就想免费咨询行不行？当然行，但规矩得讲清楚：你过来我办公室，咱们电话里聊，一二十分钟能解决的小问题，我绝不跟你要钱。但你要是想让我抽大半天时间，跑几十公里上门看项目，给你做深度分析，那对不起，要么付费，要么免谈。别跟我说什么“以后给你介绍大客户，给你涨名气”，说句实在的，我服务过比你项目大几十倍的知名企业，什么场面都见过，真犯不上靠蹭你的小项目加分。

总有人说我们咨询师认钱不认人，可实际上，咨询师这个行当，核心的生产要素就是时间。我们一天就24小时，给你做了免费咨询，就没办法接别的付费单子，房租水电要交，房贷车贷要还，员工工资要发，加油站不会给我们免油费，物业公司也不会给我们免房租，我们天天给人免费做深度咨询，喝西北风吗？

我从来不反感大家问问题，真的，小问题举手之劳，能帮就帮了。但专业服务本来就有它的价值，你享受了别人的专业经验，节省了自己的试错时间，少走了好几年弯路，付相应的费用，本来就是天经地义的事。我们不是认钱不认人，我们只是尊重自己的专业，也尊重这个行业的规则，希望大家都能互相理解。