很多创业者找我聊天,问得最多的一个问题就是:我手里有一个产品赛道,想做一个面向C端用户的消费互联网平台,到底能不能成?其实这个问题答案一点都不复杂,翻来覆去就两个方向,只要你的产品符合其中一类,就有做起来的可能,要是都不沾边,那你最好还是再想想,别白白砸钱进去。
哪两类呢?第一类说出来大家都能理解,就是客单价不算高,但需求频次特别高,复购率特别强的品类。比如我们每天都要用的日用消费品、女生常用的化妆品护肤品、零食饮料、生鲜果蔬这些,都属于这个范畴。
这类品类为什么适合做消费互联网平台?核心逻辑其实就是两个:第一个是盘子足够大,你想啊,日用消费品整体市场规模都是万亿级的,哪怕你只切其中一个小赛道,比如只做家居清洁用品,规模也有好几百上千亿,只要你能拿下很小一部分份额,就能活得很舒服了。第二个就是消费者的复购惯性特别强,大多数人买日用品,只要用着觉得不错,下次基本还是会买同一个牌子,还是会在同一个平台买,你只要能把用户留下来,他就能给你持续贡献利润,不会说买一次就再也不来了。
你看现在做起来的那些To C消费平台,不管是早期的淘宝京东,还是后来的拼多多、每日优鲜,本质上主打的都是这类高频复购的产品。比如完美日记早期能做起来,也是靠着高频的彩妆产品,通过互联网平台快速获客,靠复购稳住基本盘。哪怕你是做一个垂直细分的平台,比如只做宠物日用消耗品,只要你能把爱宠的用户攒起来,他们每个月都要买猫粮狗粮、猫砂狗砂,平台的流水就非常稳定,赚钱一点都不难。
那第二类呢,刚好和第一类完全相反,就是消费频次特别低,但单笔客单价特别高的品类,典型的就是房产、汽车、高端珠宝、定制家具这些,都是这个路子。
你想啊,普通人一辈子能买几套房子?大多数人买第一套房可能要工作个五六年,换房起码要隔个十年八年,一辈子能换个两三次就算多的了。汽车也是一样,现在大多数家庭换车的间隔都在五到十年,不可能年年买新车。珠宝更不用说了,结婚买一次钻戒,可能十几年都不会再买新的,就算买也是隔好几年才会入手一件。
但这类产品虽然频次低,架不住单客利润高啊,一套房子动辄几百万,就算你只收一个点的佣金,那也有几万块,卖一套就能顶得上高频产品卖几百单;一辆车几十万,佣金也大几千,对于平台来说,只要成交量上来,收益一样非常可观。所以这类产品同样有做To C消费平台的潜力,只不过做起来的难度比第一类要大很多,最大的坎就是怎么引流获客。
为什么说引流是最大的问题?你反过来想就懂了,没人会为了买一套房子天天刷房产平台,也不会为了换一辆车常年泡在汽车论坛里,大部分用户都是有需求的时候才会来找你,买完之后基本就再也不会打开你的平台了,所以你根本攒不下稳定的活跃用户盘,想要持续有生意,就得持续不断砸钱做广告,精准去找那些刚好有需求的潜在用户。你看现在国内做的大的房产平台,像链家贝壳,每年砸在营销上的钱都是几十亿上百亿,就是这个道理,不砸钱就没人来,砸了钱才能有持续的成交量。
除了这两类,剩下的产品基本就不适合做To C的消费互联网平台了,最典型的就是两种:第一种就是既低频,客单价又低的产品,比如你卖那种家用五金配件,一个水龙头扳手可能卖几十块钱,消费者三五年才买一次,你做个平台,获客成本比产品利润还高,根本赚不到钱,完全没必要做平台,放在淘宝京东这种大平台上卖就够了。
第二种就是低频而且交易链路特别长特别复杂的产品,比如面向C端的工程装修配套建材,从客户找设计、定方案、选材料到进场施工,整个链条拉得特别长,涉及的环节太多,中间还要对接装修公司、设计师、施工队,根本不是一个To C平台能搞定的。还有那种To B的工程设计项目,就更不适合做To C消费平台了。
这类不适合做To C平台的产品,其实更适合做面向渠道的B端平台,说白了就是绑定行业里那些已经深耕多年的中间商、代理商、经销商,给他们做服务,靠他们来对接终端客户,靠长期绑定维持粘性。毕竟不管做什么平台,活下去的根本都是有稳定的用户和稳定的流水,没有这个底子,说再多概念讲再多故事都是虚的。
所以说,你要是现在打算做一个消费互联网平台,先别急着砸钱启动,先对着这两类特征对对标,看看你的产品到底属于哪一类,要是哪都不沾,那不如换个思路,不一定非要做To C平台,选对适合自己的方向,才能少走弯路,赚到钱。
