经常跟咨询公司打交道的企业老板,今天这篇内容你一定要好好看看,我干了这么多年咨询,今天给大家捅破行业里一层窗户纸——说出来可能很多人不爱听,但这就是业内心照不宣的潜规则:几乎所有咨询公司对接客户的时候,都在有意无意做一件事:把简单的事情刻意复杂化,用花架子撑报价。

就拿最常见的企业访谈调研来说,很多项目其实对行业熟的顾问,一个人跑一趟,一天就能把核心信息摸得清清楚楚,完全能搞定。可你看大多数咨询公司,谈合作的时候动不动就凑个两三个人,甚至有的大项目浩浩荡荡过来三五个人的队伍,阵仗搞得特别大。为什么要这么做?说白了就是给你营造一种“我们为你这个项目投入了大量资源,阵容这么豪华,值这个报价”的错觉。你一看对方这么重视,来了这么多人,自然觉得报几十万的价格也合理。可实际上呢?整个访谈调研环节,真正干活、真正能挖出有效信息的,撑死也就一个人,最多再加半个打下手的,剩下的人基本就是过来跟着走个过场,凑个数,说白了就是过来装样子的。

再说写咨询报告这件事,就更有意思了。很多企业的问题其实不复杂,核心的解决方案提炼出来,两页纸就能说的明明白白,客户看完就能落地。可你见过几个咨询公司给你交两页纸的报告?几乎所有报告都是厚厚一大本,少则几十页多则上百页,里面堆了一大堆行业宏观数据、一大堆你看不懂的专业名词,还有一堆跟你的问题八竿子打不着的行业案例,凑出来厚厚的一本。为什么要这么做?还不是怕客户觉得“亏了”——你花了几万十几万甚至几十万找咨询公司,最后拿到手就两页纸,换谁都会觉得自己的钱打了水漂,肯定要找麻烦。可实际上,大部分中小企业遇到的具体问题,真的就只需要两页纸就能说清解决方案,那些绕来绕去的内容,全都是包装出来的。但咨询公司没办法,为了让客户有“花钱买到了很多东西”的获得感,只能把简单的解决方案,包装得满满当当、板板正正,让你看起来觉得值这个价。

还有人员报价这件事,很多咨询公司会给你列一堆人员名单,从全球合伙人到行业总监到资深顾问,一大串头衔,看着阵容特别豪华,最后算报价的时候,每个人头都给你算进去,价格自然就上去了。可实际上呢?项目真启动了,那些合伙人、总监根本不会碰具体的活,最多开个启动会露个脸,后面就全扔给刚毕业一两年的小姑娘小伙子去做,美其名曰“团队配置齐全”,实际上就是拿大牌人物撑场面,收高端价格,给你的是新手干活,这个套路现在已经用的太多了。

不过话说回来,真正精明的老板从来不会吃这一套,他们跟咨询公司合作,从来不看你来了多少人、报告有多厚、头衔有多响亮,就看两件事:第一你能不能真的解决我的问题,第二项目核心干活的那个人能力到底够不够,根本不会被这些表面的花架子迷惑。

说白了,选咨询公司本质上就是选项目的核心负责人,公司大小、团队规模、办公室装的多豪华,这些全都是浮云。你就盯着那个天天要跟你对接、要干具体活的人,看他有没有做过同行业的类似项目,有没有真东西,能不能摸到你企业问题的根子,能不能拿出可落地的方案,这就够了。其他的东西全都是扯淡,说的再好听也没用。

我见过太多企业花了大几十万做咨询,最后拿到一本几百页的报告,放角落里落灰,根本落不了地,就是因为一开始就被阵容和厚度迷惑了,没盯着核心负责人看。说白了,这个行业里,那些动辄几万字的大报告,真正有用的内容撑死也就20%,剩下的80%,全都是为了让这20%的核心内容能卖出100%的价钱,搭起来的“戏台子”。老板们只要看懂了这个潜规则,就能避开一大半的坑,花对钱,办对事。