开工厂做实体的老板们,今天我花十几分钟,给你理清楚咱们国内实体行业、商贸行业三十年的营销发展变化,看完你就知道,现在你生意不好做,是不是踩了营销跟不上的坑。
三十年下来,国内实体营销一共走过了四个清晰的阶段,每个阶段都对应着不一样的获客逻辑,踩中风口的企业都起来了,跟不上的早就被淘汰了。
第一个阶段,是最早的推销时代。那个时候我们国家经济刚起步,整体的市场格局是需求大于供给,你只要能生产出东西,就不愁卖不出去。那个时候没有什么获客技巧,就是老板带着业务员,坐绿皮火车跑遍大江南北,上门陌拜拜访客户,只要你能吃苦,敢开口,把产品推销出去,就能拿到不错的订单。我身边不少做实体发家的老老板,都是那个时候靠跑业务跑出来的第一桶金,那个时候大家都没什么营销意识,只要你敢跑,就能赢。
第二个阶段,是电销时代。推销时代之后,阿里最早把电销体系引入了国内,把系统化的电销管理和营销模式做成型了,说阿里是国内电销的鼻祖一点都不夸张。电销最大的优势,就是打破了陌拜推销的空间限制,不用业务员再辛辛苦苦跑遍全国,坐在办公室打电话就能触达客户。到现在为止,电销行业的业务员,平均一天能打100到200个电话,触达客户的效率比陌拜高了不知道多少倍,所以电销很快就成了很多行业的标准营销方式,哪怕到今天,不少企业还在用电销做获客。但是现在电销早就没办法单独作为主要的获客方式了,随着电信防骚扰监管越来越严,用户对电话推销的抵触也越来越大,接通率一年比一年低,很多电销团队一天打几百个电话,能接上的没几个,成单率更是低得可怜,所以电销慢慢从主力变成了辅助。
第三个阶段,是网销时代。电销之后,互联网开始普及,最早把网销模式玩明白、做大范围应用的,其实不是什么互联网大厂,而是福建安溪的铁观音茶企。那个时候微信还没普及,大家都用QQ,成千上万个安溪茶厂的业务员,伪装成卖茶小妹,在网上加陌生人QQ,说自己父亲承包了茶园,可以免费送样茶尝,满意再付款,靠着这套模式,安溪铁观音直接打开了全国市场,也把网销这条路给走通了。从那之后,越来越多的实体企业开始转做网销,很多企业电销只占小部分业务,大部分获客都来自网上,网销比电销的触达范围更广,成本也更低,一下子就成了主流的营销模式。
第四个阶段,就是我们现在正在经历的抖销时代,从大概2018年之后,短视频平台慢慢起来,到今天已经变成了所有实体企业必须抓住的核心获客渠道。现在不管是抖音快手还是小红书,已经聚集了中国所有有消费能力、有商业价值的人群,不管你是做To C的零售还是做To B的制造业,你的客户都在这些平台上。相反,传统的搜索引擎、传统的B2B平台,流量早就被分流得差不多了,现在除了行业内的人,很少有用户再去那边找货源找产品了。
我见过太多实体老板,对短视频直播的态度转变特别统一:最开始看不起,觉得做短视频抛头露面,不是实体企业该干的事儿,不就是网红卖货吗,跟我没关系;然后是看不懂,看着身边同行靠着短视频接了一大堆订单,生意越做越大,自己还是摸不着头脑,不知道别人是怎么玩的;再后来反应过来想学习,已经错过了最早的流量红利,而且年纪大了学新东西慢,越学越乱,最后跟不上。
这个过程其实也就三到五年的时间,如果你到现在还没布局短视频直播,再过三五年,你的企业大概率会被同行远远甩在后面。现在实体行业本来就高度内卷,获客成本越来越高,流量都往短视频平台走,你不进去,就等于主动放弃了最大的获客入口。
所以我跟所有做制造、做实体的老板说一句话:布局短视频和直播,不是让你今天做明天就赚多少钱的短期生意,这是关乎企业未来能不能活下来的战略性选择。哪怕你现在慢慢学,慢慢布局,三年之后你会发现,今天的选择,会给你带来意想不到的收获;要是你一直不肯进场,未来能活下来的概率,真的非常非常小。
