这些年我帮不同行业的传统企业做过互联网转型咨询,大到年营收几十亿的制造龙头,小到区域深耕的地方品牌,接触下来算下来也有小几十家了。从搭互联网产业中台、做线上流量渠道,到重构商业模式做业务创新,我给出的方案从来都是蹲在企业里聊透业务、摸清楚家底才做出来的,说完全贴合企业实际一点不夸张,但说出来你可能不信,十家里面愣是没成一家。
你要说我方案做歪了?真不是,绝大多数方案,放在同赛道别的敢闯的企业手里,早就跑通跑出结果了。那问题到底出在哪?其实啊,外部顾问在企业转型里顶多就是个领路的,帮你指个大概方向,踩不踩得到坑、能不能走到终点,最终看的还是企业自己的“悟性”,还有一把手自我革新的狠劲。
就说“悟性”这事儿,好多传统企业老板第一步就踩到大坑里了。他们默认互联网转型就是“招几个互联网人才、写几套新制度、开发个APP或者小程序”就能搞定的事儿,钱花了,团队搭了,系统上线了,就等着转型出结果了。可根上的思维没换,那就是换汤不换药,全白搭。
传统企业做了几十年,靠的都是典型的线性规划思维:年初定全年目标,做季度分解,每个环节都要卡节点,开全员会布置完任务,到点就要拿到确定结果,整个流程容不得半点失误,更接受不了“走一步看一步”的模糊。这在成熟的传统业务里没问题,因为流程跑通了,供应链、渠道、团队都稳定,按计划推进就能出结果。可到了互联网转型这种创新事儿上,这套逻辑完全玩不转。
互联网企业、创新型平台玩的是什么?是迭代试错逻辑。简单说就是:今天定个大概方向,明天拉个小团队快速上手试,哪怕后天垂头丧气回来喊“此路不通,全错了”,老板也不会骂,转头就换条道接着闯。这种思维和传统企业那套从上到下的指令式管理,完全不是一回事。它没法要求每一轮小尝试都出正向结果,更不可能靠董事长一个统一指令就包打天下。
我见过太多老板,转型项目刚启动,就要求团队拿出三个月的详细执行排期,每个月要完成多少指标、带来多少转化都定死,稍微达不到预期就停项目砍预算,搞得团队没人敢试新东西,最后只能做些表面功夫应付老板。可你静下心想想,做创新转型项目,哪有什么“按图索骥”的道理?所有能跑通的路,都是小团队一步步试出来、踩坑踩出来的,不是老板坐在办公室拍脑袋规划出来的。
可好多传统企业老板干了二三十年,一辈子信奉的就是“不打无准备的仗,路得先规划好再往前冲”,放到转型创新上,这真是大错特错。我接触过的所有跑通的转型项目,最终走出来的方向,和老板最初拍板的规划,大概率差着十万八千里——有的本来想做to C的线上零售,最后做成了给同行供货的供应链平台;有的本来想搭自己的流量私域,最后做成了依托第三方平台的经销商赋能体系,没有一个是完全按最初规划走的。
所以啊,对想做互联网转型的传统企业来说,转型的核心第一步,真不是急着招人花钱搭系统,而是先把迭代试错的思维刻进企业骨子里——一把手要有包容小失败的心态,团队要有随时调整方向、快速试错的能力,这才是转型能成功的核心前提。你想啊,如果老板连试错的成本都不愿意给,那谁愿意冒着做错挨骂的风险去闯新路?最后大家都跟着你玩文字游戏、做表面功夫,转型当然成不了。
我见过不少转型成功的传统企业,一把手都是敢“先上车再买票”的性格,拿个几十万出来扔给小团队试,做错了就当交学费,做对了就加预算放大,反而没两年就跑通了新业务。反倒是那些把规划做的几十页厚,每个环节都卡死的企业,往往死在了第一步。
要是你的企业现在正卡在转型上,花了不少钱没拿到结果,也没找对方向,不妨找我们聊聊,我们在传统企业互联网转型这块,摸爬滚打快十年,见过太多踩坑的案例,也攒了不少实打实跑通的经验,总能帮你理出点思路。
