昨天和一个在互联网公司做产品负责人的朋友喝茶,聊起他最近在公司的憋屈,我一句话就点破了他的痛处:你们公司现在的问题,和我这么多年见过的绝大多数转型互联网的传统企业一模一样——骨子里还是传统那套思维,只是披了件互联网的外衣,本质上根本没转过来。

我这个朋友的公司,是国内做实体建材出身的,老板做了二三十年线下生意赚了钱,这两年看着互联网风口好,就想做一个面向装修公司的SaaS采购平台,想着把线下的供应链挪到线上,能赚更多钱。想法本身其实没毛病,线下资源也确实有,可做了一年多,产品出来根本没人用,投了几百万推广,活跃用户还不到一千,钱基本打了水漂。

问题出在哪?我朋友说,老板就是让他找了一帮技术人员,关起门来做开发。老板说要什么功能,产品经理就写需求,技术就跟着做,全部做完才推出市场,从头到尾没找过一个真实的目标用户聊过,也没做过最小可行性测试,更别说什么小步迭代了。就连最基本的用户需求分析,都是老板凭着自己做线下生意的经验拍板的:我觉得装修公司需要这个功能,那他们就肯定需要。

这不就是典型的,把传统企业那套封闭的生产逻辑,直接套到互联网产品上了嘛。传统企业做实体产品,逻辑就是我先调研市场,然后工厂批量生产,最后铺到渠道卖,整个过程是线性的,产品出来之前基本不会让大量用户参与进来。可互联网产品的逻辑完全不是这样啊,互联网产品是需要和用户一起生长的,哪有一关做出来就完美的产品?

说白了,这就是披着互联网的外衣,踩着传统企业的旧跑鞋,外表装修得再光鲜亮丽,跑起来还是原来的老速度,最后也只能得到原来的老结果。我见过太多这样的项目了,传统老板觉得我找几个互联网人,做个APP或者小程序,就是做互联网了,根本没想过,从生产逻辑到运营逻辑,整个底层思维都要换。

就拿用户需求来说,传统企业老板习惯了“我供给什么,用户就要买什么”,因为原来做线下,品牌方话语权大,渠道也掌握在自己手里,可互联网上用户有的是选择,你不符合他的需求,他分分钟就删掉你的软件,根本不会给你第二次机会。再说开发逻辑,传统做产品是一口气做完整再上线,可互联网产品讲究的是小步快跑,快速迭代,先做个最简单的核心功能,扔给用户用,收集反馈再慢慢改,一开始追求大而全,最后往往全而不精,哪个需求都没戳中用户。

我甚至敢说,用这种“穿新鞋走老路”的模式做互联网软件或者平台,100%是死路一条,区别只是死得快还是死得慢而已。有些企业家底厚,能多撑两年,耗到最后还是会发现,投入了几千万上亿,还是做不起来,因为从根上就错了。

传统企业转型互联网,从来不是找几个互联网人、做一个线上产品就叫转型了,核心是老板和整个管理团队,要先把脑子里的传统思维换成互联网思维,思维换不过来,就算你请再厉害的人才,投再多的钱,最后也都是给你原来的旧思维买单。没换上互联网思维,就别想运营好一个互联网产品平台,这句话说给所有正在转型的传统企业听,希望能少踩点坑。