不知道你有没有见过这种场面:几个同行业老板凑在一起开峰会,台上喊着“我们要抱团取暖,共同度过行业寒冬”,台下互相交换名片转头就去挖对方的核心客户。这种戏码我见过不下十次,说穿了就是成年人的社交体面话,当真你就输了。
你静下心来琢磨琢磨,真正的同行是什么?是和你抢同一拨客户、分同一块蛋糕的直接竞争对手啊。现在整个市场都卷成什么样了?过去十年增量市场大家各赚各的,现在变成存量厮杀,多一个客户就是多一口饭,你少一口我多一口,本质就是零和博弈。前两年疫情又给所有人添了一把压力,不少中小企业现金流紧得快绷断,这时候你跑去跟人家说“咱们抱团吧”,人家心里指不定怎么想呢:我正愁没订单呢,你送上门来,不挖你客户挖谁?别说什么行业共识商业道德,真到了要活下去的关头,能对你留手的同行少之又少。我之前认识一个开连锁健身房的老板,前几年疫情的时候相信同行抱团,跟另外三家健身房搞了个联合通用卡,结果不到三个月,自己家的优质会员被挖走了三分之一,对方还靠着低价把他的好几个资深教练也撬走了,最后差点把店关了,你说找谁说理去?
所以别再迷信什么同行抱团的童话了,真想要找伙伴取暖,绕开同行找异业,才是真正能帮你活下去甚至赚更多的正道。
什么才是靠谱的异业合作?核心逻辑其实特别简单:找那些和你服务同一批客户,但完全没有直接竞争关系的伙伴。比如你是做少儿英语培训的,你的客户是3-12岁孩子的家长,那你找少儿美术班、少儿健身房、儿童游泳馆合作,这不就是完美搭档吗?大家面对的是同一拨人,但谁也不抢谁的生意,还能互相导流,你给我推一个学员我分你提成,我给你带一个客户你给我优惠,相当于大家都不用花钱重新找流量,把手里已经有的客户资源用了两遍,成本降了,业绩反而涨了。
我身边就有挺多成功的例子,去年广州有一家开在社区门口的高端水果店,老板跟楼下的美甲店、隔壁的健身工作室搞异业合作:凡是在水果店充值满300的顾客,就能领一张美甲店的100元抵扣券,还能拿健身工作室的免费体验周卡;反过来,在美甲店做完美甲、在健身工作室办卡的客人,也能领水果店的免费进口晴王葡萄一盒。不到三个月,三家店的新客都涨了40%多,客单价也上去了,谁都没多花多少获客成本,纯靠资源互换就赚到了钱。你说这不比你跟同街的水果店抱团,大家互相压价打价格战强一万倍?
还有更深度的异业合作玩法,不是简单的换流量,还能一起做产品降成本。比如很多做高端亲子民宿的,会跟本地的亲子摄影师合作,推出“住宿+跟拍”的套餐,民宿不用专门养摄影师,摄影师不用自己找客源,分成之后两边赚的都比单独做多;做咖啡烘焙店的,会和旁边的书店合作,在书店摆自己的烘好的咖啡豆,书店给咖啡店引流,咖啡店给书店的顾客送优惠券,双方的坪效都提上来了。
说白了,抱团取暖的本质是资源互补,不是凑在一起互相演给别人看。同行之间先天就是竞争关系,让你们放下利益争抢去互补,本质上就是反人性的。而异业合作,从根上就没有这个矛盾:你有你的客户,我有我的产品,大家凑在一起,把各自的闲置资源用起来,把各自的短板补上,1+1>2的结果是板上钉钉的。
现在市场环境不好,大家都难,与其去求着同行带你玩,不如转头找找身边的异业伙伴。你想想,你服务的那群客户,还会在什么地方消费?还会买什么东西?顺着这个思路找过去,一找一个准。别再抱着同行抱团的幻想了,真要取暖,异业合作才是属于中小企业的破局之道。
