如果你是中小企业老板,身边刚好有做企业咨询的朋友,今天这篇内容你一定要认真看完,别稀里糊涂踩了坑,还把双方关系搞僵。做我们这一行的,靠专业知识吃饭,本来就不怕谈合作谈价格,就怕遇到几种不出钱还想把你榨干的白嫖行为,今天就把这三类最膈应人的情况说出来,不管你是老板还是同行,应该都有共鸣。
第一类,就是无底线的连环白嫖。说实话,朋友之间偶尔遇到问题,找过来问两句,聊个十几分钟出出主意,本来就是人情往来,谈钱确实太见外,我们也不会计较。但最头疼的就是那种半生不熟的关系,托朋友牵个线,就空着手找上门,一耗就是大半天,你还得出于礼貌管顿饭,吃完人家拍拍屁股就走,后续连个回音都没有,合着我花时间花饭钱,就给你做了免费咨询?说出来不怕大家笑,我刚入行那会脸皮薄,不好意思拒绝,踩过好多这种坑,有时候一天接待两拨这样的人,我自己正经项目的活都干不完,还要倒贴饭钱,真的是赔了夫人又折兵。
现在我早就立好规矩了:不是正式项目相关的咨询,哪怕是朋友介绍的,最多只接20分钟以内的电话沟通,超过时间麻烦走正式咨询流程。说实话,这个规矩在同行里已经算够敞亮了,很多咨询师对不熟的人直接就是闭门谢客,一分钟都不愿意多聊。我有时候也跟同行开玩笑,再为这种大概率成不了客户的人搭时间又搭饭,那我不如去送外卖,起码送一单赚一单的钱,干咨询本来就费脑子,每一分钟都是要用来给付费客户解决问题的,总不能一直倒贴时间又倒贴钱吧?
第二类更讨厌,是不请自来的突袭式拜访。不知道大家遇没遇到过这种人,突然给你打个电话,说我已经到你公司楼下了,你在哪个房间,我上来找你聊聊。每次遇到这种事我都忍不住纳闷:大哥,哪怕是顶头上司上门,也得提前约时间问人方便不方便吧?你当自己是微服私访的皇帝呢,走到哪都得有人开门接你等着你?
前阵子我就碰到过这么一个事,潍坊某个商会的人,八竿子打不着的关系,不知道从哪摸到我们公司电话,上来第一句话就是“你们公司在几零几房间,我现在过去找你们聊聊”。我当时就直接反问:你是谁啊,我们约过时间吗?我凭啥放下手头的活接待你?结果好了,直接被他劈头盖脸骂了一顿,说我们“送钱上门都不接,太不懂事”。我当时就笑了,大哥,你钱在哪呢?合同签了吗?定金付了吗?你只是说来“了解了解”,又不是真带了确定的业务来,我凭啥放下我手里付费客户的方案不做,陪你聊一下午没用的?真当自己走到哪都得被捧着吗?我们做服务的,确实靠专业赢得客户尊重,但不管做什么行业,都得有边界感吧?你不尊重我的时间,我凭啥要惯着你?
第三类,就是咨询师最烦的画大饼。这种一般是有点规模但又没那么大的企业老板,明眼人都能看出来合作概率极低,上来就先给你画个超大的饼:“我们企业规模很大,项目很多,你把这个案例做好了,以后源源不断的业务都是你的,够你吃好几年。”每次听到这种话我都想笑,我们本身就是教企业怎么给客户画饼、怎么谈合作的,你在我面前玩这套,这不纯纯班门弄斧吗?
干我们这行久一点的咨询公司,手里随便拎出三个合作过的头部客户,体量都比你说的这个企业大10倍甚至100倍,你这个案例就算做好了,对我们的品牌背书能有多大用?真没必要为了一个不确定的后续合作,免费给你做现场考察做方案。我见过太多这种老板,就是想靠一张饼骗咨询师免费给干活,真到了签合同付定金的时候,就开始各种砍价各种拖延,说白了就是想白嫖专业服务。
说这么多,不是说咨询师小气,不肯帮朋友忙,而是大家的时间都是有成本的。你有正式的合作需求,咱们好好谈价格谈方案,咨询师肯定拿出100分的专业能力给你解决问题,但如果你上来就想白嫖,那不管关系再好,最后慢慢都会把关系作没,你也找不到愿意真心帮你的人。希望不管是老板还是咨询师,都能守好自己的边界,也尊重别人的劳动。
