去年淄博烧烤一夜破圈,今年哈尔滨冰雪大世界冻出了全网热度,两座小城接连靠着旅游爆火,把不少地方的网友给整急了——打开社交平台,到处能刷到“我们这儿风景也不差,人也实在,凭啥火的不是我们?”

这话其实真没说错。我走过国内二三十座三四线城市,不少地方藏着绝美的自然景观,也有传了几百年的人文家底,论硬实力完全值得游客专门跑一趟。可为什么偏偏轮不到它们爆火?说穿了,一道看起来不起眼,实际上难跨得离谱的门槛,已经把百分之八十的候选者拦在了门外:你真的能做到全程不宰客吗?

这话说出来可能有点扎心,但你品品是不是这个理:越是热门的老牌旅游城市,宰客的糟心事反而越多。我之前跟做旅游自媒体的朋友聊天,他说他跑过全国几十个头部旅游城市,掰着手指头数,能真正做到明码实价不坑外地人的,也就两三个,七八个城市都出过负面,而且大多是处理了好几年都没断根的老问题。这么对比下来,淄博和哈尔滨就显得格外珍贵:流量堆到眼前,游客挤得挪不动脚,换作别的地方说不定早就冒出一堆坐地起价的商家,可这两座城市愣是把“不宰客”的底线焊得死死的,单就这一点,已经赢过了绝大多数竞争对手。

很多人说不宰客全靠商家自觉,其实根本不是这么回事。宰客歪风能不能刹住,根子上是当地主事的有没有动真格下狠手整顿市场。你想想,突然爆火几十万游客进来,当地的餐饮、住宿供应本来就紧张,不动用行政力量重拳打击那些哄抬物价、掉包假货的害群之马,指望商家自己良心发现,那根本不现实。淄博火了之后,当地市场监管天天上街查,只要有宰客投诉,当天就能出处理结果,直接把违规商家清出市场;哈尔滨刚爆火就出规定,明码标价不到位直接整改,出租车绕路宰客直接处罚,这份决心,不是哪个城市都有的。

可现实呢?不少地方看着别人火了眼红,整治宰客也都是走个过场:发个通知,开个会,处理一两个小商家交差,转头风头过了,那些开在景区门口的黑店、黑导游该咋样还是咋样,宰客的歪风就像野草,割了一茬又长一茬。这些地方总想着先搞营销炒人设,把流量引过来再说,根本没心思先把基础的市场秩序捋顺。

可现在早就不是信息闭塞的年代了,互联网的记忆说短也短,说长也长:你靠着营销把名气炒起来,只要出个两三起性质恶劣的宰客事件,不出十天,全国网友的风向就能转过来,昨天还是人人向往的网红城市,今天就能变成人人喊打的黑心窝,之前攒的所有好感一夜归零,再想挽尊都难。

现在淄博和哈尔滨顶着全网的聚光灯,一点小错都可能被放大,说白了就是站在考验门槛上答题。那些还在对着流量眼红的城市,与其急着拍宣传片找网红打卡,不如先低头问问自己:本地的景区商家明码实价吗?出租车会绕路宰客吗?遇到投诉能快速处理吗?你的旅游环境,真的准备好了接得住流量吗?毕竟,游客用脚投票的时代,不宰客从来不是加分项,而是入门卷。