最近两年找我咨询的实体老板，十有八九都在问同一个问题：现在传统的获客方法越来越不好使，到底该怎么转数字化营销？今天就跟大家掏心窝子聊聊，我们团队这些年给几十家实体制造、实体零售企业做数字化转型全案的核心经验——其实实体企业做数字化营销，本质就是做好全域流量运营，拆解下来核心就是两块：公域流量做获客，私域流量做留存转化，只要把这两步走对，就能拿到实实在在的结果，不是那种飘在天上的概念。
先说说大家感受最深的，传统营销到底难在哪里？放在十年前，实体企业获客无非就是靠参加展会、投线下广告牌、靠老客户转介绍，这套方法在当时很好使，但是放到现在，成本越来越高，效果却越来越差。就说展会吧，一个标准展位费少则几万多则十几万，再加上搭建、人员差旅，一趟下来十几万砸进去，能拿到十个有效线索都算不错，最后能转化成客户的更是没几个，很多老板跑了几年展会，现在都觉得得不偿失。
而现在呢，数字化平台早就把流量格局改了。之前很多实体老板跟我说，我就是做机械设备的，做五金建材的，抖音快手小红书这些都是年轻人玩的，跟我有什么关系？结果过了一两年再见面，人家隔壁同行都在这些平台拿到几十上百条客户线索了，自己一个新客户都没挖到，才开始着急。为什么公域流量现在对实体企业这么重要？很简单，不管你做什么品类，你的客户现在都在刷短视频、看图文内容，你不去那里找客户，你的同行去了，那客户自然就被同行抢走了。
而且现在公域流量的机制对实体企业其实很友好，不像以前投广告要砸几十万才能起步，现在你哪怕是一个小工厂，每天拍两条工厂生产的视频，拍拍产品的使用场景，只要内容是真实的，就能吸引到对你产品感兴趣的客户，留下联系方式就是精准线索。我们去年服务过一个做工业输送设备的工厂老板，一开始根本不会拍视频，我们就教他拍工人组装设备、拍客户现场验收的视频，不到三个月，就接到了好几个百万级的项目咨询，这放在以前靠跑展会，根本不可能这么快拿到结果。
说完公域获客，再来说说很多实体老板容易忽略的私域运营。我接触过很多做了十几年的实体企业，手里积累了几千甚至几万的存量客户，这些都是实打实买过你产品的精准客户，但是大多老板就是把这些联系方式存在Excel表里，再也不管了，从来没想过这些老客户能给你带来持续的收益。
为什么要做私域运营？核心就是两件事：第一，激活老客户做二次转化，老客户已经信任你了，你出了新产品，或者有老客户需要复购的时候，只要你能触达到他，转化率比公域找来的新客户高好几倍。第二，老客户转介绍，一个满意的老客户给你介绍一个新客户，比你自己出去找十个都管用，但是很多企业根本没有工具也没有方法，把这些老客户维护起来，好好的资源就这么浪费了。
我们之前服务过一个做商用空调的企业，他们手里攒了快一万个老客户资料，之前就是每年过年发一条群发短信，根本没别的动作。后来我们帮他们把这些客户导入到企业微信，按照客户的采购时间、需求分类，平时定期发发保养知识、新产品信息，不到半年，老客户复购加转介绍，就给他们带来了近两成的新业绩，这都是之前躺着没赚到的钱。
说了这么多，其实很多实体老板不是不想转数字化，就是怕太复杂，自己不懂技术，不知道从哪下手。如果你现在也正头疼，不会做抖快红这些公域平台的获客，不知道怎么拍内容、怎么涨粉、怎么留线索，或是手里握着一大堆存量客户，不知道怎么激活，做不好二次转化，都可以找我聊聊。我是一沙老师，我们团队专门做实体企业数字化营销转型全案咨询，不搞虚头巴脑的概念，就是帮你把流量从获取到变现的每一步都落地，拿到实实在在的结果。