大小杨哥和三只羊网络这几年的经历,放在整个中国商业史上都算得上是一个足够离奇的样本:短短三年时间,从两个拍搞笑段子的小主播,做成年销售额超300亿的直播电商巨头,这种增长速度,说它是商业奇迹一点都不夸张。可谁也没想到, just曝出假货问题没多久,就落到了墙倒众人推的地步,整个公司的公信力一夕崩塌,连之前喊着“永远支持大小杨哥”的粉丝,都很少有人站出来说话。

三只羊的大起大落,到底给所有做企业的人提了什么醒?其实说穿了,再快的增长,如果没有扎实的根基,终究都是空中楼阁,跑的越快,跌的越重。

我们先回头看看三只羊崛起的过程,就能发现很多不对劲的地方。首先是粉丝,三只羊的账号加起来有快一个亿的粉丝,这个体量放在整个互联网都是顶级的,可出事之后你会发现,根本没有几个铁杆粉丝站出来力挺,最多就是少数老粉说一句“之前挺喜欢看的,没想到卖假货”,连个像样的声援都没有。这其实就说明,所谓的一个亿粉丝,绝大多数都是冲着看热闹来的路人粉,根本没有什么品牌忠诚度,大家就是来看你整活搞笑的,不是认可你的品牌、信任你的产品,一旦出了事,所有人一哄而散太正常了。

再说说大家一直质疑的销售额,三只羊对外公布去年一年的GMV是300亿,这个数字放哪里都是吓人的,可按照直播电商行业正常的佣金比例算,300亿GMV怎么也得有二三十亿的佣金收入,可出事之后,面对消费者的退货赔偿,三只羊居然拿不出足额的赔偿资金,连合作的品牌方都在讨欠款。很多人就好奇了,一年赚十几个亿佣金,钱都去哪了?要么就是流量买了一大堆,大部分钱都用来投流换数据了,要么就是300亿的GMV本身就掺了不少刷单的水分,看起来光鲜亮丽,实际上根本没有赚到那么多钱。

更关键的是,作为一个主打农产品和日用百货的直播电商公司,三只羊从走红开始,就把所有的流量和资源都绑在了大小杨哥两个创始人身上,整个公司的核心就是“大小杨哥的人设”,根本没有搭建起稳定的品控体系、供应链体系。说白了,大家来你这里买东西,就是信大小杨哥这个人,可你要是连选品都控不住,什么钱都赚,什么假货都敢往直播间带,那人设塌了,公司自然也就跟着塌了。

其实不止是三只羊,这几年我们见过太多这样的企业了:靠着一个风口、一个热点,突然就爆火起来,增速快得吓人,创始人飘得更快,刚赚了点钱就开始扩张、炒概念、割韭菜,根本不去打磨产品、搭建体系、打好根基,结果风口一过,或者出一点负面,整个公司瞬间就垮了。

反观那些能做几十年的企业,哪个不是一步一个脚印走出来的?华为做了三十多年才成为全球顶级的科技公司,贵州茅台卖了几十年才做成国酒品牌,就算是新起来的互联网企业,字节跳动也是打磨了五六年产品才做成抖音,哪有靠着流量一蹴而就的长期成功?

三只羊的故事说穿了,就是给所有企业敲了一个警钟:企业经营,稳定性永远比速度重要。你发展慢一点没关系,只要根基扎得稳,总能慢慢长大;可你要是为了抢速度、赚快钱,步子迈得比自己的能力还大,整个发展过程全是虚浮的泡沫,那光环褪去之后,留下的只能是急功近利埋下的烂摊子,落到今天这个下场,其实从一开始就注定了。